理光复合机保修服务政策

理光复合机产品保修期及印量：

1. 
   

2. 保修期应自发票开立日起一年，或总计数量达到上表规定的保修总印量的任一条件优先满足者为准。

3. 
   

4. 彩色多功能数码机的保修期限按其黑白每分钟复印张数参照上述规定执行。

保证内容

1. 当用户在上述保修期内出现机器故障，正常操作使用而引起的故障，享受免费维修，以及免费更换除消耗品、消耗零件以外的故障零件(消费者应提供保修凭证和购买设备发票的复印件）。

例外条款（即使在保修期内也属于有偿服务）

1. 不能出示有效保修单和购买设备发票复印件的。
2. 保修单正本（理光中国保存联）遗失或保修单填写不全（如：购买日期、安装日期、用户名称、用户地址、联系电话、联系人及服务商名称等内容填写不全）的。
3. 擅自伪造、涂改保修单，或无授权服务商公章的（保修单正本即理光中国保存联复印无效）。
4. 保修单上记载的设备型号和设备机身编号与实物不相符的。
5. 设备机身编号曾被改动过。
6. 设备保修仅限硬件部分及随机安装的软件，但是，因数据的修改或者丢失等原因造成的用户损失除外（用户应自行负责相关数据或产品许可序列号的备份）。
7. 因用户操作不当（包括但不限于因用户未遵守产品说明书和本保修卡中的产品使用规定）而引起的故障和损坏，如因连接其它非理光设备引起的故障及损坏，或因安装其它软件引起的故障和损坏等。
8. 由计算机病毒引起的故障和损坏。
9. 外包装箱、电源线、打印线、使用手册、驱动软件和应用软件的光盘等附件遗失。
10. 因设备运输、搬运不慎而引起的故障和损坏。
11. 因火灾、洪水、地震、雷击等不可抗拒的自然灾害而引起的故障和损坏。
12. 因温度、湿度、电源电压、电磁干扰等环境因素超出设备容许范围值而引起的故障和损坏。
13. 因使用非理光指定的零件/消耗品或推荐的纸张而引起的故障和损坏。
14. 由于非理光认可的经销商或者维修人员擅自修理、更换、分解、维修保养而引起的故障和损坏。
15. 用户擅自修理设备。
16. 有使用寿命，需定期更换的零部件及其组件。如以下零部件，但不限于以下零部件：
• ①各纸路的搓纸轮（组件）、橡皮带、阻尼轮（垫）、送纸轮等；
• ②ADF/ARDF/SPDF搓纸轮（组件）、阻尼轮（垫）、送纸轮等；
• ③ 裁纸刀、分离爪等；
• ④ 转印辊、定影单元，或定影灯、热辊、压辊等；
• ⑤ ITB（转印带）、二次转印辊、转印带清洁组件等；
• ⑥ 显影仓等。
17. 消耗品（如鼓（感光单元）、打印头、显影剂、墨盒（墨粉组件）、硅油、补油装置、油墨、版纸、废粉盒、装订针、电子白板触控笔、电子白板支架等。）。